SUNSHINE CONSUMPTION
阳光消费，服务为尊

公司倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，在2006年隆重推出公司金保姆服务，经过一年多的运作，受到广大消费者的高度赞扬，为更好的服务公司客户，于2007年公司对金保姆服务系统再次进行了全面升级，将原来的“4S服务中心”升级为“金保姆服务中心”，真正让公司客户“全程无忧”。

公司金保姆服务全面升级实施内容：

一、零资费送货：市区内免费送货。
二、零付费保养：地板安装后免费保养1次。
三、实施保修服务、终身维护政策：实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修1年，提供终身维护与保养服务咨询。
四、实施全国800免费服务热线，至真至诚为客户服务。
五、实施48小时内到达现场勘察，在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。
六、实施客户档案查询系统：为购买公司产品的客户建立客户档案，进行1对1跟踪服务。
七、实施产品防伪查询系统：建立产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买公司产品。
八、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。
九、360°保养服务：对购买公司产品的客户提供保养咨询和专业保养，使用公司产品专用保养产品。
十、金保姆温馨提示：根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。

MAINTENANCE ISSUES
保养事项

1、在正常维护条件下使用，自验收之日起保修期为1年，提供终身维护与保养服务咨询；
2、地板铺设完毕后，需要养生24小时后方可使用，以免影响地板的使用效果；
3、为了保持木地板的美观并延长漆面使用寿命，建议使用专用木质油精在专业人员的指导下进行保养，每两个月保养一次或者根据日常使用频率保养；
4、定期吸尘或清扫地板，用不滴水的拧干拖布拖擦，切忌用沾清洁剂的湿拖把直接擦拭，局部脏迹可用中性清洁剂清洗。防止沙粒等硬物堆积而刮擦地板表面，搬动家具和重物时避免在地板表面拖挪，家具脚应加软垫；
5、长时间暴露在日光下，或房间内温度的急剧升降等都可能引起地板漆面的提前老化，应尽量避免；
6、铺好的地板如长期不居住，切忌用不透气材料（如塑料纸、报纸）等覆盖，时间一长漆膜发粘，失去光泽。同时切忌用温度很高的物体直接接触地板。
7、《木质地板铺装、验收和使用规范》GB/T 20238-2006中规定，环境湿度应保持在40%--80%之间。梅雨季节潮湿时需通风排湿，或使用空调的除湿功能来平衡湿度，避免受潮后地板出现起拱变形。在秋冬干燥季节使用加湿器，保持室内湿度。
8、应避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏，保持干燥，避免地板受潮出现起拱。如不慎发生大面积水浸或局部长时间被水浸泡，如有明水滞留应及时用干布吸干，通知安装人员将地板拆出放在阴凉通风处晾干，严禁使用电热器烘干或在阳光下暴晒，等地板晾干后用地板含水率检测仪检测地板含水率、龙骨或甲板、地面含水率，适合于当地平衡含水率后再做安装；
9、地板使用于地暖环境中，根据WB/T1037—2008《地面辐射供暖木质地板铺设技术和验收规范》地板表面适宜温度为22℃--28℃，极限温度为32℃，冬季室温达到22℃左右，使用加湿器，使环境湿度应保持在40%-80%间。

强化木地板的选择

A/选知名品牌

从外观上来看强化地板极不易区分质量的好坏，除非经过质量检验。同时知名品牌即具有我国质检权威部门出示的检测报告，又在产品的包装上注明完整的标示标注。最重要的是售后服务有了保证，免去了后顾之忧。

B/选耐磨转数

强化木地板的耐磨性主要取决于三氧化二铝刚玉磨料的含量。转数越高抗磨损能力越强，但价位相对也就越高。因此，应根据个人的经济实力和使用环境来选择相应的地板耐磨转数。通常初始耐磨值在4000转以上的产品，均适合在家庭中使用，但公共场所必须在9000转以上。

C/选基材密度

强化木地板目前主要有两种基材：一种是高密度纤维板，另一种是特殊形态的刨花板。该指标越大产品的抗冲击性能越好。但在同样条件下，也存在一个问题，尺寸稳定性差。因此，在选购时应注意并不是越大越好。

D/选防潮性能

水是木地板最大的敌人。防潮性能差也就是在潮湿环境下，地板四周若密封不严，即可能发生较明显的拱起，引起尺寸变化。尺寸变化过大，会引起地板起拱，影响地板寿命。大品牌地板应具有核心的防潮性能技术，并且配有该品牌专用的防潮棉。

E/选游离甲醛释放量

强化木地板中含有一定量的甲醛，若超过国家规定的指标，甲醛释放出来将对人体有害。品牌地板的甲醛释放量应低于1.5mg/L。

F/选售后服务

正规厂家生产的地板应有保修卡，并采取厂家直销或专卖销售形式，因此即便在使用过程中出现问题，也会得到及时解决。

实木地板的选择

法则一：

规格越小越稳定：很多人看到宽板的价格相对较高，就认为宽板一定好，其实不然。地板尺寸越小，抗变形越好。也就是说，从稳定性和使用寿命来说，短的比长的好，窄的比宽的好，而且价廉物美，节省消费投资。

法则二：

表面光整有纹路：地板表面的平整度与光泽度是地板分等级的主要依据之一。买地板的时候，要仔细查看地板表面是否光整，如存在开裂、腐朽、夹皮、死节、虫眼等问题，最好不要购买。消费者对地板的色差、纹理等要求不必过分苛刻，因为这是木材的属性。正是有了天然的纹理和色差，才显示了实木地板的自然本色。

法则三：

含水率在10％至13％之间：实木地板的含水率是直接影响地板变形与否的重要因素，地   板的含水率在包装上应有说明。
法则四：油漆质量“三要”、“三无”：如今的实木地板多为漆板，挑选时漆面要做到“三要”、“三无”。即漆面要均匀、要光洁、要平整；无漏漆、无气泡、无龟裂。